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服务承诺

承诺书

1、服务措施
    中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合,其主要措施:
   (1)选择******作业队伍,依法与其签订劳务合同,10日/月按时支付员工工资。
   (2)周一至周五每天早晨7:30召开晨会,由分管经理主持。通过晨会这一制度度完善服务方与业主之间的关系,协调作业过程中出现的各种问题,确保业务顺利进行。
   (3)充分重视业主的意见,现场管理人员随时记录业主的指示,并予落实。
   (4)建立、健全教育培训制度,加强对员工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不得上岗作业。
2、服务态度
(1)满足招标单位服务时间;
(2)遵守招标单位顾客服务标准,履行专业、优质的服务义务;
(3)服从日常运作安排,服务准时有序,有充足的备用运力支持;
(4)具有良好的合作精神,诚实地反映和记录实际运作情况。
3、安全承诺
(1)设立安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患,及时向公司负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,立即制止。
(2)树立安全消防意识,在作业现场建立消防安全责任制度。
(3)我方对服务过程中的人身安全及各类事故负全部责任。搬运过程中,因我方原因对甲方或双方之外的第三方造成损害的,责任由我方负责。
(4)我方必须严格遵守业主方的安全管理规定,并给进行工作场地的工作人员配备必要的劳动保护用品,由总部统一为员工购买意外伤害保险。
    
                                                   攀枝花老兵搬家服务有限责任公司